Términos del servicio

VISIÓN GENERAL

¡Bienvenido a Btoys Europe! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Btoys Europe. Btoys Europe opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra cuidada (los “Servicios”). Btoys Europe funciona con Shopify, que nos permite prestarle los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en el presente documento (estos “Términos de Servicio” o “Términos”), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.

Lea atentamente estos Términos de Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como las exenciones de garantía y las limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos de Servicio o con la Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.


SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y que ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores utilice los Servicios en dispositivos que usted posea, compre o gestione.

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación por nuestras tiendas en línea o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite proporcionar cierta información, como su dirección de correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporcione en nuestras tiendas es correcta, actual, completa y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionarla.

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que se realice en ella. No puede transferir, vender, ceder ni conceder licencias de su cuenta a ninguna otra persona.


SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para proporcionar una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia de los productos pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y a la configuración de dicho dispositivo.

No garantizamos que la apariencia o la calidad de los productos o servicios que compre cumplan sus expectativas o sean iguales a los que se muestran o representan en nuestras tiendas en línea.

Todas las descripciones de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso y a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.


SECCIÓN 3 – PEDIDOS

Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Btoys Europe se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo y a su discreción. Su pedido no se acepta hasta que Btoys Europe confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar el pedido. Revise cuidadosamente su pedido antes de enviarlo, ya que Btoys Europe puede no ser capaz de atender solicitudes de cancelación una vez que el pedido haya sido aceptado. En el caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle contactándole a través del correo electrónico, la dirección de facturación y/o el número de teléfono proporcionados en el momento del pedido.

Sus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolso [ENLACE].

Usted declara y garantiza que sus compras son para su uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.


SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realice el pedido y se indicará en el correo electrónico de confirmación del pedido. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, manipulación, aduanas o cargos de importación.

Los precios publicados en nuestras tiendas en línea pueden ser diferentes de los precios ofrecidos en tiendas físicas o en tiendas en línea u otros comercios operados por terceros. Podemos ofrecer, de vez en cuando, promociones sobre los Servicios que puedan afectar a los precios y que se rijan por términos y condiciones separados de estos Términos. En caso de conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.

Usted acepta proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Acepta actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarle según sea necesario.

Usted declara y garantiza que: (i) la información de la tarjeta de crédito que proporciona es verdadera, correcta y completa; (ii) está debidamente autorizado para utilizar dicha tarjeta de crédito para la compra; (iii) los cargos incurridos por usted serán aceptados por la compañía emisora de su tarjeta de crédito; y (iv) pagará los cargos incurridos a los precios publicados, incluidos los gastos de envío y manipulación y todos los impuestos aplicables, si los hubiera.

Para las ventas realizadas a través de este sitio web, no se emite factura.


SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA

No somos responsables de los retrasos en el envío y la entrega. Todos los plazos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. No somos responsables de los retrasos causados por los transportistas, los trámites aduaneros o eventos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos los productos al transportista, el título y el riesgo de pérdida pasan a usted.


SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluidos, entre otros, todas las marcas comerciales, marcas, textos, visualizaciones, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audios, y el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de Btoys Europe, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por las leyes de patentes, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual de los Estados Unidos y extranjeras.

Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo que se disponga expresamente en el presente documento, nada en estos Términos otorga ni se interpretará como que otorga una licencia u otros derechos bajo ninguna patente, marca comercial, derecho de autor u otra propiedad intelectual de Btoys Europe, Shopify o cualquier tercero. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una violación de las leyes federales y estatales de propiedad intelectual. Todos los derechos no otorgados expresamente en el presente documento están reservados por Btoys Europe.

Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Btoys Europe son marcas comerciales de Btoys Europe o de sus afiliados o licenciantes. No debe utilizar dichas marcas comerciales sin el permiso previo por escrito de Btoys Europe. El nombre, logotipo, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Shopify son marcas comerciales de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes en los Servicios son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.


SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que se le proporcione acceso a herramientas para clientes ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, las cuales no supervisamos ni sobre las que tenemos control o participación alguna.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de estar familiarizado y de aprobar los términos bajo los cuales dichas herramientas son proporcionadas por los proveedores externos correspondientes.

También podemos, en el futuro, ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos de Servicio.


SECCIÓN 8 – ENLACES A TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales y enlaces a sitios web proporcionados u operados por terceros (incluida cualquier funcionalidad de terceros integrada). No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de los materiales o sitios web de terceros a los que usted decida acceder. Si decide abandonar los Servicios para acceder a dichos materiales o sitios de terceros, lo hace bajo su propio riesgo.

No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con su acceso a sitios web de terceros, o con su compra o uso de productos, servicios, recursos o contenido en dichos sitios. Revise cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos y servicios de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.


SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY

[NOTA PARA EL COMERCIANTE: Esta sección caracteriza con precisión la relación de Shopify con su tienda y no debe eliminarse ni modificarse.]

Btoys Europe funciona con Shopify, que nos permite proporcionarle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se lleva a cabo directamente con Btoys Europe. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Btoys Europe, incluido cualquier daño, perjuicio o pérdida derivada de los productos y servicios adquiridos. Por la presente, usted libera expresamente a Shopify y a sus afiliados de cualquier reclamación, daño o responsabilidad derivada o relacionada con sus compras y transacciones con Btoys Europe.


SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, que puede consultarse aquí [ENLACE], y cierta información personal puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify, que puede consultarse aquí. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído dichas políticas de privacidad.

Dado que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionarlos y mejorarlos. La información que envíe a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos de aquel en el que usted reside, con el fin de prestarle los Servicios. Consulte nuestra Política de Privacidad [ENLACE] para obtener más detalles sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos su información personal.


SECCIÓN 11 – COMENTARIOS

Si envía, carga, publica, envía por correo electrónico o transmite de otro modo ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (colectivamente, “Comentarios”), nos concede una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido el uso comercial. Podemos, por ejemplo, utilizar nuestros derechos bajo esta licencia para operar, proporcionar, evaluar, mejorar y promocionar los Servicios y para cumplir nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos en virtud de estos Términos de Servicio.

Usted también declara y garantiza que: (i) es propietario o tiene todos los derechos necesarios sobre todos los Comentarios; (ii) ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con el envío de los Comentarios; y (iii) sus Comentarios cumplirán con estos Términos. No tenemos obligación alguna de (1) mantener los Comentarios en confidencialidad; (2) pagar compensación por los Comentarios; ni (3) responder a los Comentarios.

Podemos, pero no estamos obligados a, supervisar, editar o eliminar Comentarios que determinemos, a nuestra entera discreción, que sean ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, pornográficos, obscenos u objetables de otro modo, o que infrinjan la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.

Usted acepta que sus Comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, acepta que sus Comentarios no contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán virus informáticos u otro malware que pueda afectar de alguna manera al funcionamiento de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona o engañarnos a nosotros o a terceros en cuanto al origen de los Comentarios. Usted es el único responsable de los Comentarios que realice y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los Comentarios publicados por usted o por terceros.


SECCIÓN 12 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).


SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS

Usted puede acceder y utilizar los Servicios únicamente para fines lícitos. No puede acceder ni utilizar los Servicios, directa o indirectamente:
(a) para cualquier propósito ilegal o malicioso;
(b) para violar cualquier normativa, norma, ley u ordenanza internacional, federal, provincial, estatal o local;
(c) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros;
(d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desacreditar, intimidar o perjudicar a cualquiera de nuestros empleados o a cualquier otra persona;
(e) para transmitir información falsa o engañosa;
(f) para enviar, recibir a sabiendas, cargar, descargar, usar o reutilizar cualquier material que no cumpla con estos Términos;
(g) para transmitir o procurar el envío de cualquier material publicitario o promocional, incluido correo no deseado, cadenas de correo, spam o cualquier otra solicitud similar;
(h) para suplantar o intentar suplantar a cualquier persona o entidad; o
(i) para participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de cualquier persona, o que, según determinemos, pueda perjudicar a Btoys Europe, Shopify o a los usuarios de los Servicios, o exponerlos a responsabilidad.

Además, usted acepta no:
(a) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que afecte o pueda afectar la funcionalidad o el funcionamiento de los Servicios;
(b) reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios;
(c) recopilar o rastrear información personal de otros;
(d) enviar spam, realizar phishing, pharming, pretexting, rastrear, rastrear con arañas o extraer datos; o
(e) interferir o eludir las funciones de seguridad de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet.

Nos reservamos el derecho de suspender, deshabilitar o cancelar su cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que ha violado alguna parte de estos Términos.


SECCIÓN 14 – TERMINACIÓN

Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios (o a cualquier parte de los mismos) a nuestra entera discreción y en cualquier momento sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de terminación inclusive.

Las siguientes secciones seguirán siendo aplicables tras cualquier terminación: Propiedad Intelectual, Comentarios, Terminación, Exención de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia; Acuerdo Completo, Cesión, Ley Aplicable, Política de Privacidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir a la terminación.


SECCIÓN 15 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS

La información presentada en o a través de los Servicios se pone a disposición únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de dicha información. Cualquier confianza que deposite en dicha información es estrictamente bajo su propio riesgo. Rechazamos toda responsabilidad derivada de cualquier confianza depositada en dichos materiales por usted o por cualquier otro visitante de los Servicios.

SALVO QUE Btoys Europe LO INDIQUE EXPRESAMENTE, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN REPRESENTACIONES, GARANTÍAS O CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE SU USO DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN LA EXENCIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS U OTRAS, POR LO QUE LA EXENCIÓN ANTERIOR PUEDE NO SER APLICABLE EN SU CASO.


SECCIÓN 16 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO Btoys Europe, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, NI LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN, NI DE DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS, ESPECIALES O CONSECUENTES DE NINGÚN TIPO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, AHORROS, DATOS O COSTES DE REEMPLAZO, YA SEA BASADO EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA O DE OTRO TIPO, QUE SURJAN DE SU USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, O DE CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN RELACIONADA DE CUALQUIER MANERA CON SU USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.


SECCIÓN 17 – INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Btoys Europe, Shopify y nuestros afiliados, socios, funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos los honorarios razonables de abogados, pagaderos a terceros, que surjan de o estén relacionados con: (1) su incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos incorporados por referencia; (2) su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero; o (3) su acceso y uso de los Servicios.

Le notificaremos cualquier reclamación indemnizable, siempre que la falta de notificación oportuna no le libere de sus obligaciones salvo que resulte materialmente perjudicado. Podemos controlar la defensa y la resolución de dicha reclamación a su cargo, incluida la elección de abogado, pero no resolveremos ninguna reclamación que requiera obligaciones no monetarias por su parte sin su consentimiento (que no se negará de manera irrazonable). Usted cooperará en la defensa de las reclamaciones indemnizadas, incluido el suministro de los documentos pertinentes.


SECCIÓN 18 – DIVISIBILIDAD

En caso de que alguna disposición de estos Términos de Servicio sea considerada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será aplicable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos, sin que ello afecte a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.


SECCIÓN 19 – RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos de Servicio y cualquier política o norma operativa publicada por nosotros en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, versiones anteriores de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.


SECCIÓN 20 – CESIÓN

Usted no puede delegar, transferir ni ceder este Acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento de hacerlo será nulo y sin efecto. Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin su consentimiento ni aviso previo.


SECCIÓN 21 – LEY APLICABLE

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con los tribunales federales y estatales o territoriales de la jurisdicción en la que Btoys Europe tenga su sede. Usted y Btoys Europe consienten la competencia territorial y personal de dichos tribunales.


SECCIÓN 22 – ENCABEZADOS

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo a estos Términos.


SECCIÓN 23 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puede consultar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para comprobar si hay cambios. Le notificaremos cualquier cambio sustancial en estos Términos de acuerdo con la legislación aplicable, y dichos cambios serán efectivos en la fecha especificada en el aviso. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.


SECCIÓN 24 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a: online@btoys.eu

Nuestra información de contacto es la siguiente:

Proludis Giocattoli srl
Via Molino di Sopra 53
37054 Nogara (VR)
Italia