¡Claro que sí! En B., nos aseguramos de respaldar la calidad de nuestros juguetes y ofrecemos garantía contra defectos de fabricante durante un año, a partir de la fecha de fabricación.

La forma más rápida de resolver el problema es cambiar o solicitar un reembolso, directamente en el minorista donde lo compraste. Si esta no es una opción para usted, puede contactarnos directamente aquí: battathelp.com. ¡Oh, no! Algo pasó. ¿Cómo consigo una pieza de repuesto para mi juguete?

Desafortunadamente, no tenemos repuestos para TODOS nuestros juguetes. Pero háganos saber lo que se está perdiendo y haremos todo lo posible para ayudarlo. Nuevamente, la mejor manera de comunicarse es por aquí: battathelp.com.

¡Lo sabemos! A veces, se siente a prueba de padres. Debe saber que intentamos que sea lo más fácil posible para usted. Sin embargo, nuestro envase está diseñado para cumplir las directrices de los minoristas, como asegurarse de que el producto está protegido durante el envío, o a la espera de su nueva familia, en un estante. Además, debemos superar las pruebas exigidas internacionalmente para asegurarnos de que nuestro envase puede resistir los impactos.

Nuestro envase también está diseñado para mantener el producto libre de polvo u otros elementos con los que pueda entrar en contacto antes de la compra. Todo, desde el grosor del cartón hasta los m˙ltiples cierres giratorios, forma parte de protocolos especÌficos para maximizar la seguridad del producto. Siempre trabajamos para actualizar y ajustar nuestros envases con el fin de encontrar formas nuevas y más sencillas.

Después de todo, queremos estar seguros de que su primera experiencia con nuestro juguete sea fantástica

¡Seguro que sí! Cada juguete se ha diseñado teniendo en cuenta una clasificación por edades para ayudarte a elegir el mejor juguete para las necesidades de tu hijo. Además, algunos de nuestros juguetes han sido recomendados por el National Lekotek Center, una organización independiente sin ánimo de lucro fundada para ayudar a niños con necesidades especiales. Más información sobre el Centro Nacional Lekotek.

La mayoría de los juguetes B. vienen ya ensamblados y requieren muy pocas instrucciones. Un clasificador de formas y un apilador de anillos es bastante sencillo si nos preguntas. Pero algunos de ellos pueden ser un poco más complicados. Puede encontrar la versión PDF de las instrucciones directamente debajo de la descripción del juguete, aquí mismo en este sitio web. Si no puede encontrar lo que busca, utilice el enlace battathelp.com para comunicarse con nosotros y enviar su solicitud.

Los niños son nuestro mayor tesoro y hay que protegerlos en todo momento. Tenga la seguridad de que todos nuestros juguetes se someten a estrictos procedimientos de prueba que cumplen o superan todas las normas de seguridad de EE.UU., Canadá y las a˙n más rigurosas normas europeas, todas las normativas relativas a las directrices de edad, todas las directivas y directrices de la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo (CPSC) y todas las normativas de la Sociedad Americana de Pruebas y Materiales. A continuación, realizamos una inspección in situ de nuestros productos con nuestro propio personal de control de calidad durante el proceso de fabricación, asÌ como antes de que los productos se envÌen desde la fábrica.

Prueba de uso y abuso.

Los materiales que utilizamos varían según el juguete y su clasificación por edades. Utilizamos madera, plástico, tela, metal y otros materiales. Nos aseguramos de que todos nuestros juguetes de madera estén lijados suavemente, con las esquinas redondeadas, y vamos más allá redondeando todas las esquinas. Hay directrices de seguridad establecidas para todos los materiales utilizados; seguimos estas directrices y mantenemos un ojo de mamá-oso en las regulaciones y eventos actuales en la industria.

Queremos escuchar cualquier inquietud que pueda tener. Envíenos un correo electrónico directamente a battathelp.com con las palabras PROBLEMA DE SEGURIDAD en la línea de asunto para que podamos convertirlo en nuestra prioridad. Asegúrese de incluir su nombre y número de teléfono en caso de que tengamos preguntas.

Para asegurarnos de que este planeta vuelve a su cauce correcto y limpio, ahora utilizamos lo mínimo para embalar nuestros juguetes. Aunque el plástico, el papel y el cartón son reciclables, consulte con su centro de reciclaje local para comprobar si el juguete es reciclable.

Nos gusta compartir juguetes. Estamos totalmente en contra de compartir información personal. Si decide proporcionarnos su dirección de correo electrónico o n˙mero de teléfono, esa información se utilizará estrictamente para comunicarnos directamente con usted.

Estamos encantados con cualquier oportunidad de difundir nuestro discurso positivo. Comuníquese con nosotros aquí y nos comunicaremos con usted si cumple con nuestros criterios.

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