Ils le sont assurément ! Chez B., nous nous assurons de la qualité de nos jouets et nous garantissons les défauts de fabrication pendant un an, à compter de la date de fabrication.

Le moyen le plus rapide de résoudre le problème est d'échanger ou de demander un remboursement, directement auprès du détaillant où tu l'as acheté. Si ce n'est pas possible pour toi, tu peux nous contacter directement ici : customerservice@btoys.eu.

Oh non ! Il s'est passé quelque chose. Comment puis-je obtenir une pièce de rechange pour mon jouet?

Malheureusement, nous n'avons pas de pièces de rechange pour TOUS nos jouets. Mais, fais-nous savoir ce qu'il te manque et nous ferons tout notre possible pour t'aider. Encore une fois, le meilleur moyen de nous contacter est de passer par ici : customerservice@btoys.eu.

Nous le savons ! Parfois, on a l'impression d'être à Fort Knox. Tu dois savoir que nous essayons de rendre les choses aussi conviviales que possible pour toi. Cependant, notre emballage est conçu pour répondre aux directives des détaillants, par exemple pour s'assurer que le produit est protégé pendant l'expédition ou qu'il attend sa nouvelle famille sur une étagère.

Notre emballage est également conçu pour préserver le produit de la poussière ou d'autres éléments avec lesquels il pourrait entrer en contact avant l'achat. Tout, de l'épaisseur du carton aux multiples ficelles, fait partie de protocoles spécifiques visant à maximiser la sécurité du produit. Nous nous efforçons toujours de mettre à jour et de peaufiner nos emballages pour trouver de nouveaux moyens plus faciles... Après tout, nous voulons être sûrs que ta première expérience avec notre jouet soit une bonne expérience.

Oui, ils le sont ! Chaque jouet est conçu en tenant compte d'une catégorie d'âge pour t'aider à choisir le meilleur jouet pour les besoins de ton enfant. De plus, certains de nos jouets ont été recommandés par le National Lekotek Center, une organisation indépendante à but non lucratif fondée pour aider les enfants ayant des besoins particuliers. Tu peux en savoir plus sur le National Lekotek Cente

La plupart des jouets B.toys sont déjà assemblés et ne nécessitent que très peu d'instructions. Un trieur de formes et un empileur d'anneaux sont assez simples si tu veux notre avis. Mais certains d'entre eux peuvent être un peu plus délicats. Tu trouveras la version PDF des instructions directement sous la description du jouet, ici même sur ce site. Si tu ne trouves pas ce que tu cherches, utilise le lien battathelp.com pour nous contacter et soumettre ta demande.

Les enfants sont notre plus grand trésor, et ils ont besoin d'être protégés à chaque instant. Sois assuré que tous nos jouets sont soumis à des procédures d'essai rigoureuses qui respectent ou dépassent toutes les normes de sécurité américaines, canadiennes et européennes encore plus rigoureuses, toutes les réglementations relatives à l'âge, toutes les directives et lignes directrices de la Consumer Product Safety Commission (CPSC) et toutes les réglementations de l'American Society for Testing and Materials.

En plus de nos essais de produits, nous effectuons des essais d'utilisation et d'abus en interne sur tous les produits. Nous effectuons ensuite une inspection sur place de nos produits avec notre propre personnel de contrôle de la qualité pendant le processus de fabrication ainsi qu'avant que les produits ne soient expédiés de l'usine.

Les matériaux que nous utilisons varient en fonction du jouet et de sa classification par âge. Nous utilisons du bois, du plastique, du tissu, du métal et d'autres matériaux. Nous veillons à ce que tous nos jouets en bois soient bien poncés, avec des coins arrondis, et nous allons encore plus loin en arrondissant tous les coins. Il existe des directives de sécurité établies pour tous les matériaux utilisés ; nous suivons ces directives et gardons un œil de mama-bear sur les réglementations et les événements actuels dans l'industrie.

Nous voulons savoir si tu as des inquiétudes. Envoie-nous un courriel directement à l'adresse customerservice@btoys.eu en indiquant les mots " QUESTION DE SÉCURITÉ " dans l'objet du message afin que nous puissions en faire notre priorité. N'oublie pas d'indiquer ton nom et ton numéro de téléphone au cas où nous aurions des questions à te poser.

Pour nous assurer que la planète se remette sur les bons rails, nous n'utilisons plus que le strict minimum pour emballer nos jouets. Bien que le plastique, le papier et le carton soient recyclables, vérifie auprès de ton centre de recyclage local si le jouet est recyclable.

Nous sommes pour le partage des jouets. Nous sommes fermement opposés au partage des informations personnelles. Si tu choisis de nous fournir ton adresse électronique ou ton numéro de téléphone, ces informations seront strictement utilisées pour communiquer directement avec toi.

Nous sommes ravis d'avoir l'occasion de répandre notre message positif. Contacte-nous ici, et nous reviendrons vers toi si tu réponds à nos critères.Candidature d'influenceur.